Nosso objetivo é oferecer as melhores opções de envio, não importa onde você esteja localizado. Todos os dias, entregamos para muitos clientes em todo o mundo, garantindo o maior nível de atendimento e agilidade em todos os momentos. (Importante: esta política se aplica apenas aos produtos comprados no site carlinkit.pt)
Métodos e Prazos de Entrega
Oferecemos envio internacional GRATUITO e RÁPIDO como modal de envio padrão. Abaixo segue a lista de prazos de entrega para os principais países:
Envio Padrão:
| Países | Prazo de Entrega Geral |
| Estados Unidos/ Canadá | Aproximadamente 1 a 2 semanas; |
| Austrália/ Nova Zelândia | Aproximadamente 1 a 2 semanas; |
| Reino Unido/ Irlanda | Aproximadamente 1 a 2 semanas; |
| Alemanha/ França | Aproximadamente 1 a 2 semanas; |
| Outros países da UE | Aproximadamente 1 a 2 semanas; |
| Países do Oriente Médio | Aproximadamente 1 a 2 semanas; |
| Hong Kong/ Taiwan/ Japão | Aproximadamente 1 semana; |
| Demais regiões do mundo | Aproximadamente 1 a 2 semanas; |
Para alguns modelos, temos estoque disponível no nosso Armazém dos EUA, possibilitando entrega muito mais rápida para clientes americanos. Se seu produto tiver essa disponibilidade, o prazo de envio será ainda menor do que o listado acima.
Prazo de Processamento
- Antes do envio, pedimos que deixe um prazo de 1 a 3 dias úteis para o processamento do seu pedido. (Feriados públicos e fins de semana não incluídos)
- O prazo de processamento pode sofrer atrasos caso seu endereço de entrega seja questionável e o pedido seja marcado como risco (utilizamos esse tempo adicional para garantir a segurança dos seus dados de cartão de crédito). Podemos solicitar comprovação de identidade para validação dos dados de cobrança informados.
Sobre Taxas Alfandegárias
Nossos produtos contam com envio gratuito e, na maioria dos casos, não há cobrança de taxas adicionais. Em casos raros, a alfândega local pode cobrar direitos ou taxas, valores que estão fora do nosso controle. Caso isso ocorra, o pagamento dessas taxas será de responsabilidade do cliente. Verificamos que a maioria dos clientes não passa por essa cobrança, mas para detalhes específicos, recomendamos consultar as autoridades alfandegárias locais.
Local de Entrega Restrito
1. Se seu endereço de entrega estiver nos Estados Unidos, informamos que não realizamos entregas para Colorado, Alaska, Havaí, Porto Rico e Guam.
2. Atualmente, não há disponibilidade de entrega para Caixas Postal (P.O. Box), endereços APO/FPO/DPO e envios internacionais para essas modalidades.
Detalhes do Envio
- Você receberá um primeiro e-mail de notificação com todos os detalhes do envio assim que o pacote for expedido.
- O código de rastreamento será enviado para seu e-mail em 1 a 2 dias úteis após o recebimento do primeiro e-mail de notificação.
- Se não receber seu pedido após 45 dias, faremos o reenvio do item para você via entrega expressa, sem custos adicionais.
Rastreamento do Pacote
- Recomendamos criar uma conta no nosso site para acompanhar o status do seu pedido.
- Site de Rastreamento: https://www.17track.net/en. (Geralmente, há um atraso de 1 a 3 dias na sincronização das informações de rastreamento antes de serem disponibilizadas online.)
Lembrança Importante
Se você não mora em um local seguro, escolha o método de envio com cautela: os correios de envio padrão não exigem assinatura para recebimento, e os pacotes são deixados em qualquer local considerado "seguro" pelo entregador.
- Não somos responsáveis por endereços incorretos informados pelo cliente. Importante: não é possível alterar o endereço após o envio do pacote.
- Será cobrada uma taxa de reposição de 10% do valor total do item caso você não retire o pacote e ele seja devolvido para nós.
Se tiver alguma dúvida, não hesite em Entre em Contato Conosco.